1. Storitve in cenik

Vse storitve so samoplačniške. Cene, objavljane na spletnih straneh, so v EUR. V skladu s 1. odstavkom 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1) nismo zavezanci za DDV. Vplačila za storitve se izvajajo na TRR Psihoterapije Simbalein, Edin Duraković, s.p.: SI56 3400 0101 2500 332, odprt pri Banka Sparkasse d.d. Ljubljana. Zakonsko potrdilo o vplačilu za storitve posredujemo naročniku po dogovoru (poštno ali v roke), predračune pošiljamo tudi v elektronski obliki.

 

2. Plačilni pogoji

Terapevtska srečanja se poravnajo po dogovoru z naročnikom in sicer: gotovinsko ob zaključku vsakega srečanja, virmansko po predračunu ali pa na 3. obroke, ko gre za zakup terapevtskega cikla (12 ur). V tem primeru morajo biti obročna vplačila poravnana pred pričetkom srečanja posameznega obroka. V nasprotnem primeru se cikel lahko tudi prekine. Popust se obračunava individualno oz. po dogovoru z naročnikom. Izobraževanja za delovne odnose oz. kolektive se poravnajo po odobrenem predračunu, razen če v pogodbi o sodelovanju z naročnikom ali poslovnim partnerjem ni drugače določeno (npr. pri daljšem obdobju sodelovanja). Možen je zakup izobraževalnih paketov: osnovni (5 ur), nadaljevalni (10 ur) ter višji (30 ur) oz. po dogovoru z naročnikom. Skype svetovanje v živo ali po elektronski pošti se obračunavata po veljavnem ceniku, in sicer po predračunu; pri Skype svetovanju se opravi rezervacija termina pogovora in nato sledi vplačilo; v primeru pisnega svetovanja prek e-pošte, prične teči 24h rok za odgovor po prejemu potrdila o vplačilu.

 

3. Izvajanje in objava programov

Izobraževanja za posameznike, pare in družine (starše) se izvajajo avtorsko, periodično in čez celo leto v skladu z aktualnimi temami v strokovni praksi oz. medosebnih odnosih. Potekajo v obliki predavanj, delavnic, seminarjev. Programi  so sproti objavljeni na naših straneh in drugih spletnih mestih. Osnovne informacije, ki jih vsebuje objava programa: tema/naslov, datum in kraj izvedbe, namen in korist za udeleženca, osebe, ki vodijo program, vsebina ter način dela, postopek prijave k udeležbi ter cena z načinom vplačila.

 

4. Lokacija izvedbe storitev

Terapevtske storitve, osebna svetovanja in programi izobraževanja za posameznike, pare in starše, se izvajajo v terapevtskih prostorih v Ljubljani, Kotnikova 5, razen v primerih, ko je ob objavi programa drugače določeno. Posamična svetovanja se lahko izvajajo tudi na dogovorjeni lokaciji na terenu, ki ustreza pogojem za varno svetovalno delo. Ostala svetovanja, izobraževanja in usposabljanja potekajo na lokacijah, ki jih organizira naročnik ali poslovni partner.

 

7. Strokovnost dela

Terapevtsko, svetovalno in izobraževalno delo izvajajo specialisti, magistri ali doktorji zakonske in družinske terapije z večletnimi izkušnjami na svojem področju. Poteka v skladu z etičnim kodeksom Združevanja zakonskih in družinskih terapevtov Slovenije (ZDT.Si) in poslovnimi načeli dobre prakse. Interaktivno izobraževalno delo s klienti vključuje intervizijsko pripravo in analizo ter refleksijo izvedbe. Po želji naročnika izdamo potrdilo o udeležbi na izobraževanju. Za storitve in njihove učinke izvajamo sprotno evalvacijo (terapevtski zapisnik, znanstvena evalvacija terapevtskega procesa, evalvacija izobraževalnega procesa o zadovoljstvu, različne ankete).

 

8. Naročanje na terapije, izvajanje in zavarovanje v primeru odpovedi

Po potrditvi dogovora o terminskem načrtu za srečanja sledi rezervacija najete terapevtske sobe ter dogovorjeno plačilo. Po etičnem kodeksu in strokovni administraciji postopka sledi odpiranje personalne mape za klienta s spremljajočo dokumentacijo (evidenca srečanj, soglasje za vključitev v terapevtski proces ter evalvacija terapevtskega procesa), ki je predvidena za vročitev v podpis.

V primeru odpovedi potrjenega terminskega načrta in/ali dogovorjene rezervacije prostora, si pridržujemo pravico do zaračunavanja nastalih stroškov odpovedi: za odpoved terminskega načrta pred izvedenim vplačilom, se zaračunavajo le nastali stroški rezervacije do pričetka srečanj ter priprave personalne mape; po vplačilu za odpoved od 48 do 72 ur obračunavamo 30% vrednosti rezervacije; za od 24 do 48 ur 50% vrednosti rezervacije ter za odpoved do 24 ur pred dogovorjenim srečanjem se obračuna celotna vrednost rezervacije. O tem klient prejme pisno obvestilo.

 

9. Varovanje podatkov

Terapevtski odnos se prične s podpisom informativnega soglasja med terapevtom in klientom/klienti, ki vsebuje določbe glede pravic in obveznosti klienta in terapevta v terapevtskem procesu. Terapevt je zavezan varovanju osebnih podatkov v skladu z etičnim kodeksom in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur.l. RS, št. 86/2004). Terapevtski proces poteka pod redno strokovno supervizijo. Strokovnjaki Psihoterapij Simbalein so zavezani ZVOP tudi pri izvedbi vseh storitev, kjer prihaja do razkritja osebnih podatkov in klientove zasebnosti.

 

10. Blog/zapisi in komentiranje

Na spletni strani so besedila, objavljena v rubriki Blog/Zapisi avtorska last in ne odražajo nujno strokovne skupnosti in organizacij, ki ji avtor pripada kot zunanji sodelavec, partner ali član. Brez soglasja avtorja je prepovedano kopiranje ter uporaba teksta za lastne in koristoljubne namene. Komentiranje blogov je dovoljeno in zaželjeno, prav tako objavljanje povezav na družabnih omrežjih, saj omogočajo izmenjavo mnenj in stališč, obenem pa ozaveščanje javnosti o strokovnih temah medosebnih odnosov. Zaželeni so avtorski komentarji, ki ne smejo vsebovati oglaševalskih vsebin, predstavljati grožnje za dobro ime avtorja prispevka ali vsebovati žaljivih vsebin. Komentarji, ki ne bodo upoštevali splošnih pogojev, bodo umaknjeni.